### Avis et des commentaires positifs?

Vous avez reçu des avis et des commentaires positifs de la part de vos clients? Super, remerciez-les!

### Avis et des commentaires négatifs?

Si vous avez malheureusement reçu des avis de clients non satisfaits, la meilleure stratégie est de répondre à ces commentaires et de prendre le temps de comprendre l’expérience qu'ils ont vécue. Car, il n’est pas possible de supprimer un commentaire ou une fiche Google My Business. Toutefois, si le commentaire ne respecte pas les politiques de Google, des actions peuvent être prises pour faire retirer ce commentaire. Nous pouvons vous aider en répondant pour vous ou en vous aidant à mettre en place une stratégie de réponse.